Fenomen marketingu wirusowego

W swej istocie marketing wirusowy to strategia, która motywuje jednostki do dzielenia się i wzmacniania przekazu marketingowego, tworząc potencjał wykładniczego wzrostu widoczności i wpływu przekazu. Czerpiąc podobieństwa z biologicznej definicji wirusa, który przenosi się z jednej osoby na drugą, marketing wirusowy opiera się na szybkim rozprzestrzenianiu się informacji i atrakcyjności za pośrednictwem Internetu.

Korzenie marketingu wirusowego sięgają czasów przed pojawieniem się Internetu, kiedy przekaz ustny był głównym medium. Jednak dopiero wraz z pojawieniem się Internetu, a co ważniejsze, platform mediów społecznościowych, marketing wirusowy naprawdę zaczął się kształtować. Popularne wczesne przykłady obejmują prosty slogan Hotmail na końcu każdego wysłanego e-maila: „Odbierz bezpłatną pocztę e-mail w Hotmail”, co doprowadziło do milionów rejestracji.

Jak działa marketing wirusowy?

Marketing wirusowy opiera się na trzech kluczowych elementach:

• Przesłanie: Wszystko zaczyna się od przekonującego, wyjątkowego lub rezonującego emocjonalnie przesłania, którym ludzie w naturalny sposób będą chcieli się podzielić.
• Wysłannik: Są to osoby, które początkowo rozpowszechniały wiadomość. Zwykle są to osoby wpływowe lub osoby posiadające szeroką sieć kontaktów.
• Środowisko: Czas i wybrana platforma odgrywają kluczową rolę. Na przykład humorystyczna reklama może działać lepiej na platformach takich jak TikTok czy Instagram niż na LinkedIn.
• Proces rozpoczyna się w momencie, gdy marketer tworzy i udostępnia treść. Treści te są następnie przechwytywane przez pierwszych użytkowników lub osoby wpływowe, które udostępniają je w swojej sieci. Jeśli treść odbije się szerokim echem, jest udostępniana dalej, tworząc efekt kuli śnieżnej.

Rodzaje marketingu wirusowego

• Przekazywanie: jest to najprostsza forma, w której użytkownicy bezpośrednio udostępniają treści innym osobom, na przykład przesyłając dalej wiadomość e-mail lub udostępniając post.
• Motywacja wirusowa: w tym przypadku poszczególne osoby otrzymują nagrody za udostępnianie treści lub zapraszanie innych użytkowników, co często można zobaczyć w programach polecających.
• Undercover: Subtelne, często tajemnicze komunikaty, których ludzie nie od razu rozpoznają jako działania marketingowe, wywołujące ciekawość i udostępnianie.
• Ostre plotki/buzz marketing: tworzenie kontrowersyjnych lub ostrych treści, które wywołują szum i motywują do udostępniania. Jest to jednak miecz obosieczny i może spalić na panewce.
• Treści generowane przez użytkowników: zachęcanie użytkowników do tworzenia treści związanych z jakimś tematem lub wyzwaniem, takim jak różne wyzwania, które widzimy na TikToku lub Instagramie.

Główne zalety i wady marketingu wirusowego

Zalety:

• Opłacalne: często tańsze niż tradycyjne metody marketingowe, ponieważ odbiorcy stanowią znaczną część dystrybucji.
• Szeroki zasięg: potencjał globalnego zasięgu jest ogromny, jeśli treść naprawdę stanie się wirusowa.
• Wiarygodność: Treści udostępniane przez kontakty osobiste często mają większą wagę niż bezpośredni przekaz marki.

Niedogodności:

• Nieprzewidywalność: nie wszystkie treści stają się wirusowe. Trudno przewidzieć, co będzie rezonować z publicznością.
• Krótkotrwałe: Treści wirusowe często żyją krótko i mogą zostać szybko zapomniane.
• Ryzyko negatywnego rozgłosu: jeśli nie zostanie to zrobione właściwie, może to przynieść odwrotny skutek i doprowadzić do negatywnego rozgłosu.

Wniosek

Marketing wirusowy, jeśli zostanie prawidłowo przeprowadzony, może z dnia na dzień wynieść markę w światło reflektorów. Jego nieodłączny charakter, polegający na wykorzystywaniu użytkowników do rozpowszechniania komunikatu, czyni go wyjątkowo potężnym w epoce cyfrowej. Jednak konieczne jest podejście do niego z mieszanką kreatywności, autentyczności i wrażliwości, aby naprawdę wykorzystać jego potencjał, nie wpadając w pułapki negatywnej wirusowości.